Área de clientes

Las facturas que se ven en el vídeo son de ejemplo.

¿Eres nuevo cliente y todavía no tienes contraseña?

1. En la pantalla de acceso, introduce tu DNI/NIF o CIF con la letra en mayúscula en el campo de usuario.
2. Pulsa "Recuperar contraseña".
3. Recibirás un correo con un enlace para establecer tu contraseña, en la dirección de email que nos hayas facilitado previamente.
4. Elige una contraseña de ocho caracteres o más, con mayúsculas, minúsculas, un número y un carácter especial.
5. Vuelve a la pantalla de acceso y entra con tu NIF y tu contraseña. Te llegará un segundo correo con un código de un solo uso de seis caracteres: escríbelo para terminar de entrar. Caduca a los cinco minutos.

¿No nos has facilitado tu email todavía? Solicítanos acceso al área privada por cualquiera de nuestros canales de contacto (teléfono, WhatsApp o email), indicando que necesitas acceso al área de clientes. Si nos escribes por email, es preferible que lo hagas desde la misma dirección que quieras usar para acceder.

⚠️ Importante: a veces los gestores de correo (Gmail, Outlook...) clasifican nuestros emails como spam o correo no deseado. Si no ves el correo en tu bandeja de entrada al cabo de unos minutos, revisa la carpeta de spam/no deseado y márcalo como "No es spam" — así te aseguras de recibir con normalidad nuestros avisos futuros (facturas, incidencias, etc.).

Si tras revisar el spam y esperar unos 15-30 minutos sigues sin recibir el correo, llama al 842 842 842 y te ayudamos a recuperar el acceso.